Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a priateľského concierge, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne našim hosťom výnimočné služby. Ako concierge budete zodpovedný za poskytovanie informácií a pomoci hosťom, riešenie ich požiadaviek a zabezpečenie, aby mali nezabudnuteľný pobyt. Vaša úloha bude zahŕňať koordináciu rezervácií, organizovanie dopravy a poskytovanie odporúčaní na miestne atrakcie a reštaurácie. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné. Dôležitá je vaša ochota učiť sa a váš pozitívny prístup k práci. Ak máte vášeň pre poskytovanie výnimočných služieb a radi pracujete s ľuďmi, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií a pomoci hosťom.
- Koordinácia rezervácií a organizovanie dopravy.
- Riešenie požiadaviek a sťažností hostí.
- Poskytovanie odporúčaní na miestne atrakcie a reštaurácie.
- Zabezpečenie, aby hostia mali nezabudnuteľný pobyt.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela.
- Udržiavanie aktuálnych informácií o miestnych podujatiach.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti hostí.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Pozitívny prístup k práci.
- Ochota učiť sa.
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou.
- Znalosť miestnych atrakcií a reštaurácií.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v pohostinstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa?
- Ako by ste zabezpečili, aby hostia mali nezabudnuteľný pobyt?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu?